Migros Ve Arçelik'ten Aldatıcı Ürün Teslimatı

Nihal · 2025-01-31T13:43:16+03:00

Migros Mersin Sayapark şubesinden 22 Ocak'ta Altus Bulaşık Makinesi aldık. Taşımayı kendilerinin yapmadığını, bizim yapacağımızı söylediler. Ertesi gün Arçelik servisi kurulum için geldi. Paketi açtılar, makinenin yan sacı ağır hasarlı. Dediler ki taşıma bize ait değil, Migros çözecek ya da tamir edelim size geri verelim. Sıfır aldığım ürünü niye tamir edilmiş olarak geri alayım? Kabul etmedik. Migros, taşıma bana ait değil, servis raporda değişimi onaylamamış diyor, kaldı ki raporda bizim imzamız yok. Servise telefon ile ulaşılamıyor. Ben sosyal medyada şikayetimi yazmasam rapor da gelmeyecekti. Genel merkeze yönlendiriyorlar. Hep laf kalabalığı, her çıkan kayıt altına alınıyor. Çözüm yok. Migros iade almıyor ki benim ücret iadesi isteme hakkım var, kusurlu mal kabul etmiyor. Migros ve Arçelik, size sesleniyorum; ağır hasarlı ürünü sağlammış gibi paketleyip bize sattınız. Ne ürünü alıyorsunuz, ne paramı iade ediyorsunuz, ne yapmaya çalışıyorsunuz? Müşteri memnuniyetini de önemsemiyorsunuz. Sosyal medyada da yazdım. Paramızla rezil olduk. Ben bu ürünü gerekirse 5 ay evimde tutarım, sizi de Tüketici Hakları'na şikayet ederim ve ben haklı çıkarım, çok net. Ürünü Migros'tan aldım, benim muhatabım sizsiniz. Şubenizdeki arkadaşlar da bizim haklı olduğumuzu, değişim ya da bir üst model verilmesi gerektiğini söylediği halde çözüm yoluna gitmiyorsunuz. Bir daha asla Migros'tan alışveriş yapmayacağım. Herkes bilsin yaşadığım sorunu.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Ve Arzum'dan Müşteri Mağduriyeti: Hatalı Ürün Ve Yetersiz Destek

Gökhan

Migros

717

Ankara Etlik Migros mağazasından 1 gün önce almış olduğum Arzum marka su ısıtıcısı, içi pas tutmuş ve yanları ezik bir şekilde çıktı. Fişiyle birlikte Migros'a gittim, reyon sorumlusu 'Muhatabınız Arzum servisi, açılmış ürünü biz alamıyoruz. Fişin altında yazıyor.' dedi. Peki dedim, reyonda bir sürü...

1 Destek

Migros'tan Aldığım Arızalı Çay Makinesi İçin İade Sorunu

Gündüz

Migros

330

Migros Mersin Forum mağazasından, yazlıkta bozulan çay makinemin yerine yeni bir çay makinesi aldım. Ürün mağazada açıldı ve çok az su konularak çalışıp çalışmadığı kontrol edildi. Eve gelip çay yapmaya çalıştığımızda, alttaki elektrik haznesinin olduğu yere doğru su akıttığını fark ettik. Hemen, he...

Migros Sanal Market'te Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Bilal

Migros

817

Migros sanal market üzerinden sipariş verdim. Pencerenden kuryenin ürünleri araçtan indirdiğini gördüm. Zil bozuk olduğundan telefonu yanıma alarak 2. Kattan aşağı indim, bu süre içerisinde kurye çekip gitmiş. Tam o sırada apartmana giren başka kişilerde vardı o yüzden kurye şunu diyemez; kapı açılm...

Migros'ta Sürekli İade Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

Gizem

Migros

504

Migros'la alakalı sürekli ürün ve para iadesiyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Artık canıma yetti, bu son olay mahkemeye taşınacak gibi. Sipariş verdim, sabahın erken saatinde ürünlerin neredeyse yarısının stokta olmadığı söylendi. Ben de siparişimi iptal ettirdim. 24 saat içinde para yansıyacak dendi,...

Migros'ta Sürekli İade Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

Çözüldü

Migros 2 Al 1 Öde Kampanyasını Sepette Uygulamadı, Fazla Para Çekildi

Merve

Migros

1.098

"Ben fazla çekilen ücretin direkt para iadesini almayı tercih ederdim ancak en azından mağduriyetim giderildi. Bu yüzden teşekkür ederim tabii ki. İndirimde olan ürün için beden ispat istendi. O tarihler aralığında o markada indirim yok dendi. Ben akıl edip sepet ekran görüntüsü bulmasam internetten güncel tarih ve markaya ait indirimde olduğuna ilişkin görseller bulmasan ne olacaktı. Bu yüzden markaya karşı bir hayal kırıklığım mevcut maalesef. Kendimi ispatlama zorunda bırakıldım ki elimde görsel olmasa vay halime 🤷🏻‍♀️"