Migros’ta Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Çözüm Sürecindeki İhmal

22.11.2025 tarihinde İstanbul’a giderken yolumun üzerindeki Yüzbaşılar’daki Migros mağazasından Keskinoğlu Buffalo Wings ürününü satın aldım. İstanbul’a vardığımda ürünü buzdolabına yerleştirirken son kullanma tarihine baktığımda tarihin geçmiş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün rafta satılıyor olması kabul edilebilir bir durum değil.

Durumu çözmek için bulunduğum yerde birkaç farklı Migros mağazasına gittim, ancak ürünü aldığım şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ürünü, fişiyle birlikte buzdolabında muhafaza ettim ve yolum düştüğünde tekrar Yüzbaşılar’daki ilgili mağazaya gittim. Fakat bu kez de üzerinden süre geçtiği gerekçesiyle iade ya da değişim yapılmayacağı belirtildi. Sırf bu ürün için özel olarak mağazaya dönsem yol masrafım ürünün fiyatını geçecekti, üstelik ürünü fark etmeden tüketmiş de olabilirdim.

Hem tarihi geçmiş bir ürünün rafta bulunması hem de çözüm sürecinde mağazaların yaklaşımı nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün bedelinin iadesini, yaşanan bu ihmal için özür dilenmesini, tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını ve ilgili mağazada son kullanma tarihi kontrolleriyle ilgili ciddi bir denetim yapılmasını talep ediyorum.