Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve Saygısız Mağaza Personeli

24 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Tevfik Bey Mahallesi'ndeki Migros şubesinden 2 paket 700 gr Keskinoğlu marka nugget satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerin son tüketim tarihine baktığımda, tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmiş ürünü rafta bulmak ve bunu satın almış olmak, beni hem sağlık açısından hem de marka adına ciddi anlamda endişelendirdi.

Durumu iletmek için marketi aradığımda, görevliyle yaptığım görüşmede son derece saygısız ve kaba bir üslup ile karşılaştım. Bana sesini yükselterek, 'Ürünü teslim alırken kontrol etseydiniz. Biz mi kontrol edeceğiz, siz kontrol etseydiniz, neden bakmadınız?' şeklinde konuştu ve bağırdı. Bunun üzerine, ürünlerin son kullanma tarihini kontrol etmenin kendi sorumlulukları olduğunu, bunun benim değil mağazanın görevi olduğunu söylediğimde ise telefon yüzüme kapatıldı. Bu yaklaşım, hem müşteriyle iletişim açısından hem de kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmayan bir tavırdır.

Yaklaşık 130 TL tutarındaki alışverişimde Money Kart/telefon numarası olarak 0545********48 numarasını kullandım. Son tüketim tarihi geçmiş ürün satılması ve ardından maruz kaldığım saygısız tutum nedeniyle, öncelikle ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma yapılan kaba ve suçlayıcı konuşma nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. İlgili çalışan hakkında da gereken uyarının yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin sağlanmasını istiyorum.