to read complaints and reviews, or file yours.Migros'ta Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösterilen Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Migros Sanal Market üzerinden internet sitesinden 1464838995 numaralı ve yaklaşık 919 TL tutarındaki siparişi verdim. Buna rağmen siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Bu durumla ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerine başvurdum ve 36644393 numaralı destek talebi açıldı. Apartman girişinde ve kapımın önünde bulunan kamera kayıtlarıyla siparişin bana hiçbir şekilde teslim edilmediğini ispatlayabiliyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, ücret iadesi de kesinlikle yapılmadı.
Migros Sanal Market’ten sık sık alışveriş yapan ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamış bir müşteriyim. Buna rağmen bu siparişimde mağdur edildim, ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. Siparişimin hiç teslim edilmemiş olması nedeniyle ödediğim tutarın eksiksiz ve acilen hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Talebim açıktır: Teslim edilmeyen siparişim in teslim edilmesini ya da bu siparişe ilişkin ödediğim yaklaşık 919 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin somut bir çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Genel yanıtlar yerine, sorunun ne zaman ve nasıl çözüleceğine ilişkin açık bir açıklama ve tarafıma doğrudan ulaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde şikayetim çözümsüz kalmaya devam edecektir. Ben de gerekli hukuki yollara başvuracağım
