to read complaints and reviews, or file yours.Migros’ta Onaylanmayan Harcama Kodu İşlemi Sonucu 2000 TL Bakiye Düşmesi
Bugün Manisa merkezdeki bir Migros mağazasında, fabrikamdan verilen erzak fişi bakiyesi ile tanımlanmış iki adet 1000 TL’lik harcama kodumu kasada kullanmak istedim. İşlem sırasında kodlar hiçbir şekilde onaylanmadı, kasadan “işlem onaylanmadı, müşteri hizmetlerini arayın” denilerek işlem iptal edildi.
Ancak buna rağmen Migros hesabımda toplam 2000 TL bakiyemin düştüğünü gördüm. Yani harcama kodlarıyla alışveriş yapamamama rağmen, bakiye hesabımdan eksilmiş durumda. Ardından müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunumu iletemedim.
Herhangi bir alışveriş yapmadan, sadece onaylanmayan işlem yüzünden bakiyemin düşmesi nedeniyle mağdur oldum. Migros’un, hesabımdan eksilen iki adet 1000 TL’lik harcama koduna karşılık gelen toplam 2000 TL bakiyeyi eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklemesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Bu mu cevap kardeşim benim mağduriyetim ne olacak
