Migros'ta Küflü Limon Teslimatı Ve Yetersiz Özür

21 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve Bandırma/Balıkesir’de teslim edilen siparişimde, 118,50 TL tutarındaki limonlar küflü ve sağlıksız bir şekilde gönderildi. Ürünleri teslim aldığımda limonların üzerinde bariz şekilde küf olduğunu gördüm, görselleri de kayıt altına aldım. Gıda ürünlerinde bu kadar temel bir kontrolün yapılmamış olması, sağlığın bu derece hiçe sayılması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Durumu ilettiğimde sadece iade ve değişim önerildi. 23 Mayıs 2026’da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda kapım çalındı ve yeni limonlar getirildi, eskileri alındı. Küflü limonları şans eseri saklamıştım, aksi halde kanıt bile sunamayacaktım. Bu süreçte ne düzgün bir özür, ne de yaşanan bu ciddi hatayı telafi edecek ekstra bir yaklaşım sergilendi.

Sağlık riski taşıyan, küflü gıda göndermek sıradan bir hata olarak geçiştirilemez. Yalnızca ürün değişimiyle konunun kapatılmasını kabul etmiyorum. Bu yaşanan ihmalin ciddiyetine uygun olacak şekilde, değişimin yanında ekstra bir telafi ve kurumsal bir özür bekliyorum.