Migros’ta Etiket Ve Kasa Fiyatı Çelişkisi, Personel Alaycılığı

Bugün sabah saat 09.10 civarında Akçay’daki Migros mağazanıza gittim. Reyondan 7 adet Damla 0,33 ml cam şişe su aldım, etiket fiyatında tanesi 22,25 TL yazıyordu. Kasaya geldiğimde ise toplam fiyatı 57,50 TL olarak söylediler. Bunun üzerine Uludağ marka aynı ölçüdeki suyu kontrol ettim, onda da etiket fiyatı 29,50 TL olmasına rağmen kasada 44,50 TL denildi. Bu fiyat farkları nedeniyle ürünleri almaktan vazgeçtim.

Mağaza içinde bir görevliye etiket fiyatı ile kasa fiyatının neden farklı olduğunu, etikette düşük fiyat yazıp kasada daha yüksek fiyattan satış yaptıklarını söylediğimde, görevli bana “Siz işi çözmüşsünüz” şeklinde alaycı bir cevap verdi. Hem bu fiyat farkı hem de çalışanınızın bu yaklaşımı beni gerçekten çok üzdü.

Koskoca Migros’ta etiket ve kasa fiyatlarının bu şekilde tutarsız olması ve müşteriye bu tavrın gösterilmesini kabul edemiyorum. Etiket ve kasa fiyatlarının uyumlu hale getirilmesini ve personelin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.