Migros'ta Çifte Ödeme Sorunu Ve Geciken İade

Migros Sancak Ankara satış mağazasında 29 Nisan'da yaptığım alışverişte, kasada sadece bir kasa çalışıyordu ve pos cihazları yine sorun çıkardı. Diğer müşterileri bekletmemek adına, çekim olmadıysa sorun değil diyerek ödememi nakit olarak yaptım. Ancak kasadayken bankadan kontrol ettiğimde, kartımdan çekim yapıldığını gördüm. İade sağlanmayacaksa nakit ödememi geri alabilir miyim diye sordum ve gün içinde iade olacağı söylendi. Bir hafta sonra tekrar mağazaya gittim, iade yapılmadığını ilettim. Tahminimce şube müdür yardımcısı olan hanımefendi, buraya gelmenize gerek yok, ilettik, çağrı merkezini arayın dedi. Fakat çağrı merkezi de yanıt vermiyor. Şubede eksik para çıkınca hemen işlem yapan firmalar, kasada fazla çıkınca neden iadeyi hemen gerçekleştirmiyorlar? Acilen iademin yapılmasını istiyorum.