to read complaints and reviews, or file yours.Migros'ta Bozuk Ürün Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve Puan İptali
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya dahilinde 500 Money puan kazanmıştım. Ancak aldığım ürünün bozuk çıkması ve beni zehirlemesi nedeniyle ciddi biçimde rahatsızlandım ve kusarak zor da olsa atlatabildim. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, özür dileyip ürünün ücret iadesini yaptılar.
Ne var ki, bozuk ürünün iadesi yapıldıktan sonra kampanya hak edişi görünmediği gerekçesiyle hesabımdan 500 Money puan geri çekildi. Bana SMS ile iletilen bilgilendirmede 35365589 numaralı iletim kapsamında kampanya hak edişimin tespit edilemediği yazıyor. Yani hem sağlığımı riske atan bozuk bir ürünle karşılaştım, hem de bu ürün yüzünden kazandığım kampanya puanım iptal edildi.
Bozuk ürün nedeniyle yapılan iadenin kampanya dışı tutulmasını ve daha önce hak etmiş olduğum 500 Money puanımın tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Hem yaşadığım sağlık sorununu hem de sonrasında uğradığım bu puan kaybını Migros’un müşteri memnuniyeti çerçevesinde acilen değerlendirmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Şimdi beni arayıp geri çekilen Money puanların yüklenemediğini ve para iadesi nedeniyle hak ediş sağlanamadığını söylediler. Dostlar alışverişte görsün şeklinde bir aramadan bahsettiniz sanırım. Müşteri hizmetlerimiz size ulaşacaktır derken
