Migros Sanal Market’te 500 Money Puanı Yüklenmedi

Migros Sanal Market üzerinden 25–27 Eylül tarihleri arasında üç adet, her biri 1000 TL üzeri olacak şekilde, toplamda yaklaşık 4000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişler için, üç adet 1000 TL üzeri sipariş verdiğimde 500 Money puan kazanacağım belirtilmişti ve kampanya şartı olarak yalnızca siparişlerin 1000 TL’yi geçmesi gerektiği ifade ediliyordu.

Üç alışverişi de tamamladıktan sonra kampanya şartlarını sağladığım halde, hem SMS ile puan kazandığıma dair bilgilendirme almama hem de Migros uygulamasındaki hesabımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen bu puanların bakiyeme yüklenmediğini gördüm.

Durumu Migros müşteri hizmetleri ile paylaştım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğimi, SMS ile puan kazandığımın bildirildiğini ve buna rağmen puanların yüklenmediğini belirtmeme rağmen, bana şartları tam olarak sağlamamış olabileceğim söylendi ve farklı servislere aktarılacağım ifade edildi; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve puanlarım hâlâ yüklenmedi.

Kampanya kapsamında kazandığım 500 Money puanın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Eğer bu sağlanmayacaksa, Migros Sanal Market üzerinden yapmış olduğum tüm kampanya kapsamındaki alışverişlerimin iadesini talep ediyorum.