Migros’ta Banka Kartımdan İki Kez Para Çekildi, İade Yapılmıyor

23 Ağustos’ta Akçakoca Plaj Migros şubesinde bankamatik kartımla yaptığım alışverişte, 18.29 ve 18.32 saatlerinde 505,20 TL tutarındaki alışveriş bedeli kasadan iki kez çekildi. Migros yetkilileriyle hem mağazada hem de telefonla (0850 677 52 46 numaralı hattan) görüştüm; ancak sadece “bizde tek çekim görünüyor, bankanızla görüşün” diyerek yardımcı olmadılar. Bankam Denizbank ile de görüştüm ve iki kez çekim yapıldığı, tutarların hesabımdan düştüğü kesin olarak doğrulandı. Mobil bankacılıktan da her iki işlemi net olarak görebiliyorum ve dekontlar elimde mevcut.

Mağaza çalışanları ilk etapta yardımcı olacaklarını söylediler, fakat günler geçmesine rağmen fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Emekli bir vatandaş olarak bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili dekontları da istenirse paylaşabilirim. Müşteri numaram: 5550****81.