to read complaints and reviews, or file yours.Migros Mağazasında Kartımdan İki Kez Para Çekildi, İadem Yapılmıyor
03.10.2025 tarihinde Erzurum Palandöken Şehit Polis A********* G***** Bulvarı’ndaki Migros mağazasından yaptığım alışverişte, Denizbank banka kartımla 942,30 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak, alışverişten sonra hesabımı kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kere çekildiğini fark ettim. Elimde bu işlemlere ait banka dekontu bulunmaktadır.
Yaşadığım bu sorun üzerine mağaza yetkilileriyle ve Migros müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başvuruda kayıt açtıklarını söylediler, ancak bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Her aradığımda tekrar kayıt açıyorlar ve süreci sürekli uzatıyorlar. Mağduriyetim giderilmedi.
Fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Yazdıklarımı okuduğunuz halde yine bize ulaşın yazmışsınız. Ulaşmadığım arama yapmadığım yer kalmadı çözüm istiyorum ne mağazada çalışanınız cevap veriyor ne de müşteri hizmetleriniz bugünde olmazsa pazartesi günü ilgili makamlara şikayet edeceğim.
