Migros'ta Açıklamasız Sipariş İptali Ve Gecikmiş İade

Migros’un online alışveriş hizmeti üzerinden Kırklareli merkez için yaklaşık 3.500 TL tutarında, tamamen gıda ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. 15.03.2026 tarihinde verdiğim bu siparişim, hiçbir açıklama yapılmadan aynı gün iptal edildi.

Siparişin neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım; ayrıca aradığımda da kimseye ulaşamadım. Ödememi kartla yaptım, ancak paramın ne zaman iade edileceği konusunda da hiçbir bilgiye sahip değilim ve bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaşamama sebep oldu. Üstelik hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde iptal edilmesi, son derece saçma ve müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama.

Siparişimin neden iptal edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, kartımla ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin Migros tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.