Migros Migros Sanal Market’te Onaysız Ücret Farkı Ve Destek Sorunu

Mehtap · 2026-02-20T18:56:52+03:00

20 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden online alışveriş yaptım. Sipariş öncesinde sepette görünen toplam tutar 2.570,28 TL idi. Teslimat sonrası tarafıma SMS ile gramaj farklılıkları vb. Nedenlerle sipariş tutarının 2.481,88 TL olarak teslim edildiği ve bu tutarın tahsil edileceği bildirildi. Ancak banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan 2.955,82 TL çekildiğini gördüm. Tarafıma SMS ile bildirilen tutar ile kartımdan çekilen tutar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır ve bu farkla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Açıklama yapılmadan ve onayım olmadan fazla tutar çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sipariş numaram 820466172’dir. Migros Sanal Market müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemelerime rağmen herhangi bir çağrı merkezi numarasına erişemedim, uygulama içi canlı destek de düzgün şekilde yanıt vermedi. Bu nedenle sorunu doğrudan firmayla çözemiyorum. Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu tutar farkının neden kaynaklandığına dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market'te 297 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi

İbrahim

Migros

614

12 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim bir siparişte, sepet tutarı ile kredi kartımdan çekilecek ücret arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Sepette görünen tutar ile kartımdan çekilmek istenen tutar arasında yaklaşık 297 TL fazla çekim yapılmak isteniyordu. Herhangi ...

migros-sanal-markette-297-tl-fazla-cekim-ve-iade-talebi-2.jpg

migros-sanal-markette-297-tl-fazla-cekim-ve-iade-talebi-1.jpg

Migros Sanal Market'te Yetkisiz Fazla Provizyon Ve Haksız Çekim

Nisa

Migros

385

13 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1.482,84 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim tarafıma teslim edildi ve teslim edilen ürünlerde herhangi bir gramaj eksikliği veya farklılığı bulunmamaktadır. Ancak siparişte yer alan dört adet ürünün yanlış gönderilmesi nedeniyle ya...

Migros Sanal Market'te Çifte Ödeme Ve Yanıtsız İnceleme Süreci

Fatoş

Migros

470

Uzun süredir Migros Sanal Market kullanıcısıyım ancak son iki aydır yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Aynı alışverişler için ödemem kartımdan iki kez çekiliyor. 24.01.2026 tarihinde yaklaşık 1.600 TL, 10.02.2026 tarihinde ise yaklaşık 3.400 TL tutarlarındaki alışverişlerim...

migros-sanal-markette-cifte-odeme-ve-yanitsiz-inceleme-sureci-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Sorunu: Migros Sanal Market’te Yaşanan Mağduriyet

Tuğba

Migros

566

28 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 747764803 ve 747815201 numaralı iki sipariş verdim. Toplamda 2.449,37 TL ödeme yaptım. Ancak her iki siparişim de tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve kartımdan ücret tahsil edildi. Bu konuda defalarca müş...

Migros Sanal Market'te Fazla Çekim Ve Destek Eksikliği

Murat

Migros

391

Migros Sanal Market üzerinden 23.12.2025 tarihinde saat 12:23’te verdiğim 783684381 numaralı siparişimde, kredi kartımdan sipariş toplamı üzerinden fazla çekim yapılmıştır. Sipariş toplam tutarı 971,13 TL olmasına rağmen, kart ekstreme 1.116,80 TL olarak yansıtılmıştır. Ödemeyi yaptıktan hemen sonr...