to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Yansımadı, Çifte Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik
21 Mayıs 2026 Perşembe günü Migros Hemen üzerinden 880517571 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bazı ürünlerde 4 al 2 öde ve 2 al 1 öde kampanyaları vardı. Ancak ödeme aşamasında bu kampanyalar yansımadığı için, ödemenin yaklaşık yarısı kadar olması gerekirken kartımdan 1.322 TL çekildi ve fiilen ödediğim tutar normalde ödemem gerekenin yaklaşık iki katı oldu.
Durumu fark eder etmez aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutar iade edilmedi. Ne kampanya hakkında bir açıklama yapıldı ne de yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme sağlandı.
Migros Hemen’in bu hata sonucu fazla tahsil edilen tutarı hesabıma iade etmesini ve yaşanan gecikme ile ilgisizlik nedeniyle tarafıma yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
