to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yer Fıstığı Ezmesinde Beklenmeyen Kalite Sorunu
Migros mağazasından yaklaşık iki hafta önce aldığım 360 gramlık şekersiz yüzde yüz yer fıstığı ezmesinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürün aşırı sıvı ve yağlı; üstü de altı da tamamen akışkan haldeydi, neredeyse sadece yağdan ibaretti. Ürünün üzerindeki görselle hiçbir şekilde ilgisi yok, yer fıstığı ezmesi kıvamında değildi.
Ambalajda herhangi bir hasar veya son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yoktu. Ancak bu şekilde bir ürünün satışa sunulmasını kabul edemiyorum. Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece yağ çıkmasının normal olduğunu söylediler fakat sorunun bu olmadığını, ürünün tamamen sıvı ve görselden çok farklı olduğunu belirttim. Yine de çözüm sunulmadı.
Fişim olmamasına rağmen, bu ürünün kalitesizliği nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Migros'un bu konuda daha hassas davranmasını ve benzeri sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Merhabalar Görüştüm tıpkı sizin gibi ezbere cevap verdiler:) Soru sorduğumda sorunu belirttiğimde not aldım dönüş sağlayacaklarını belirttiler.
