Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Migros Ve Servisin Çelişkili İade Talimatları Mağduriyet Yarattı

profile
Kazım
19 Şubat 11:40
162

13 Şubat tarihinde Migros Sanal Market Extra üzerinden verdiğim 816084146 numaralı siparişimle birlikte Singer marka el dikiş makinesi satın aldım. Ürünü iki gün önce teslim aldım, denedim ve beğenmediğim için iade etmek istedim.

Migros’taki görevliler, ürünün kutusunun açılmış olması nedeniyle iade için servis raporu gerektiğini söylediler ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Görüştüğüm servis ise bu durumun kendi yetkileri dışında olduğunu, 14 gün içinde doğrudan Migros’a iade edebileceğimi belirtti. Şu anda Migros beni servise, servis ise Migros’a yönlendiriyor ve mağdur durumda kalıyorum.

Ürünü yasal cayma süresi içinde, koşulsuz olarak iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin net bir şekilde açıklanmasını ve hem Migros hem de servis tarafından yaşadığım bu yetki karmaşasının giderilmesini istiyorum.

migros-ve-servisin-celiskili-iade-talimatlari-magduriyet-yaratti-1.jpg
19 Şubat 11:49 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Kazım
Kazım
19 Şubat 11:57

İyi günler. Yapılması gereken her şeyi zaten yapmış bulunmaktayım. Ama sadece basit bir iade koduyla çözülecek sorun içinden çıkılamaz hale geldi... Servis Migros'a, Migros servise yönlendiriyor ve burada ben mağdur oluyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesi talebimdir. Ürünü nereye iade edeceğimi iletin ve bende göndereyim. Teşekkürler.

Kazım
Kazım
20 Şubat 22:56

Merhaba. Bugün Migros şikayet hattından arandım ve ürünü alalı birkaç gün olmasına rağmen açıldığı için iade olmayacağını söylediler. 14 günlük yasal iade hakkımın olduğunu hatırlattım dava açacağımı belirttim ve kapattım. Migros'un ne kadar güvensiz ve ucuz bir sistemi olduğunun tanığıyım maalesef.

Kazım
Kazım
26 Şubat 12:09

Marka, iade talebinizi kendi açısından çözülmüş olarak nitelendirmiş, ancak siz bunu kabul etmiyor ve "çözüm markaya göre çözülmüş" ifadesinin sizin için geçerli olmadığını belirttiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te 14 Günlük Cayma Hakkımın Reddedilmesi Ve İade Sorunu!

profile
18 Ocak 23:30
414

Migros İade Sürecinde Philips’e Yönlendirilmek Mağduriyet Yaratıyor

profile
Tuğba
30 Kasım 2025 23:51
475
migros-iade-surecinde-philipse-yonlendirilmek-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1
Serhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serhan
23 Mayıs 2024 12:44
554
Migros Sanal Market Kullanılmış Ürünü Sıfırmış Gibi Göndermiş
Migros Sanal Market Kullanılmış Ürünü Sıfırmış Gibi Göndermiş
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Denenen Terlik İçin Açılan Ürün İadesi Red Edildi

profile
İbrahim
12 Şubat 13:50
237
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
06 Mart 2024 10:05
575

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri