Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34403816

Migros İade Sürecinde Philips’e Yönlendirilmek Mağduriyet Yaratıyor

profile
Tuğba
Migros
30 Kasım 2025 23:51
413

17 Kasım’da Online Migros Extra üzerinden Philips marka bir tıraş makinesi satın aldım ve ürün adresime teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda tıraş makinesinin neredeyse hiç tıraş etmediğini, aynı zamanda cildi tahriş ederek can yaktığını gördüm. Ürün hem performans olarak son derece yetersiz hem de kullanım açısından rahatsız edici olduğu için benim açımdan tamamen işlevsiz ve kalitesiz bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde Migros, iade talebimi doğrudan karşılamak yerine beni Philips ile görüşmeye yönlendirdi. Migros tarafı, iade işleminin yapılabilmesi için Philips’ten teknik servis raporu almam gerektiğini iletti. Oysa ben ürünü Migros’tan satın aldım ve iade sürecimin muhatabının da Migros olması gerektiğini düşünüyorum. Teknik servisle uğraşmaya zorlanmak, süreci gereksiz yere uzatmakta ve tüketici olarak mağdur olmama neden olmaktadır.

Ürünün Migros tarafından koşulsuz olarak iade alınmasını ve ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade ve para iadesi sürecinin, Philips’e yönlendirilmeden, doğrudan Migros tarafından çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Sipariş numaram: 760122040.

migros-iade-surecinde-philipse-yonlendirilmek-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
TenTeknik
Migros Logo
Migros
01 Aralık 2025 11:13 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Migros Ve Hepsijet Arasında Kaybolan İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Kübra
Migros
06 Ekim 2025 12:42
564

Migros Ekstra online mağazasından 701852317 numaralı siparişimle bir Karcher halı yıkama makinesi satın aldım. Ancak ürünün iadesi için ağustos ayından bu yana uğraşıyorum. Migros, iade sürecinde beni doğrudan üretici firma olan Karcher ile muhatap etti ve yaklaşık iki ay boyunca Karcher ile sıkıntı...

migros-ve-hepsijet-arasinda-kaybolan-iade-surecinde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Mağdur Olmak İsteyen Migros Doğru Adres

profile
Ahmet
Migros
06 Mart 2024 10:05
495

Sipariş Numarası: 382839708. Migros Extra üzerinden aldığım çay makinesi arızalı olarak gönderildi. Garantiye gönderdim ve tekrar sıfır olarak yeni ürün gönderildi; ancak o da arızalı çıktı. Tekrar kargoya vererek gönderdim ve artık dayanamayıp iademi talep ettim. Bunun sonucunda birçok formaliteyle...

1
Güldan sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Ürüne Suçlama Ve Mağduriyet

profile
Güldan
Migros
23 Ağustos 2025 16:05
492

07.08.2025 tarihinde Mall of AVM Migros mağazasından Philips 12 in 1 tıraş makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hiç çalışmadı ve hiç kullanmadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürün garanti kapsamında. Sorunumu mağaza yetkililerine ilettiğimde, önce şarj kablosunu değiştirmemi önerdile...

Çalışmayan Ürüne Suçlama Ve Mağduriyet
calismayan-urune-suclama-ve-magduriyet-2.jpg
Öne Çıkan Konular
Migros Extra Migros Extra iade işlemleri Migros Extra iade parası Migros Extra performans Migros bence Migros online Migros param Migros performans Migros servis Migros talep
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri