Sipariş Oluşmadan Fazla Para Çekilmesi Ve İade Sorunu

Migros uygulamasından Macrocenter üzerinden yaptığım son iki alışverişten birinde, kartımdan sepet tutarıyla ilgisi olmayan şekilde iki kez mükerrer ç...

Migros ve MoneyPay'den aynı anda 3 kez aynı tutar çekildi. 25 Haziran tarihinde Migros'tan MoneyPay aracılığıyla alışveriş yaptım. Ancak aynı gün içinde aynı yerden ve aynı saatlerde sistemden 3 kez 320 TL ve ayrıca 1 kez 335 TL olmak üzere toplam 1.295 TL çekim yapılmış.
İşlemler birbirinin aynısı gibi görünüyor ve bu durum kesinlikle normal değil. Üstelik 29 Haziran'da da bir kez daha 870,31 TL tutarında ayrı bir işlem var. Aynı gün içerisinde yemekpay üzerinden de 270 TL çekilmiş.
Bu kadar kısa süre içerisinde bu kadar çok işlem yapılması sistemsel bir hata olmalı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama net bir açıklama alamadım.
Aynı alışverişin tekrarlanarak kartımdan fazla para çekilmesi beni mağdur etti. Konunun acilen incelenmesini, fazla çekilen tutarların iadesini ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel denetim yapılmasını talep ediyorum. Tüm işlem ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Bu mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.

Migros uygulamasından Macrocenter üzerinden yaptığım son iki alışverişten birinde, kartımdan sepet tutarıyla ilgisi olmayan şekilde iki kez mükerrer ç...

15 Şubat'ta Migros Yemek'ten sipariş verecektim, ancak ödeme sırasında uygulama hata verdi. Siparişim onaylanmadı, tekrar denedim ve yine hata verdi. Kartımı kontrol ettiğimde, iki defa sipariş tutarının kartımdan çekildiğini gördüm. Tutar 210 TL idi ve iki defa çekildiği için sipariş oluşmamasına r...

17 Haziran sabah 3 civarlarında 153 TL'lik bir siparişim oldu Migros Yemek'te. Ve sonrasında restorant ile alakalı bir problemden ötürü siparişim iptal edildi. Ben de aynı siparişi aynı gün içinde farklı bir karttan tekrar sipariş verdim saat 22 civarında. Olay burda şu ilk verdiğim siparişte; 4 ker...

19 Şubat'ta Migros Hemen sanal marketten sipariş verirken hata verdi ancak kartımdan para çekildi. Aynı siparişi sonradan tekrar denemem sonucu başarılı oldu ancak kartımdan iki sefer aynı para çekilmiş oldu. 5 sefer Migros'a şikayette bulunmama rağmen 'Bankanızı arayın' diye dönüş yaptılar. Banka a...
Yorumlar