to read complaints and reviews, or file yours.Migros Ve Kiwi Markasından Ürün Değişimi Ve İade Sorunu
06.03.2024 tarihinde Migros Extra'dan aldığım Kiwi KTM 2908 marka cam çay makinesi 23.09.2024'te arızalanarak çalışmaz hale geldi ve servise gönderdim. Servis, 30.11.2024'te ürünün yeni üretiminin olmadığını, bu yüzden para iadesi şeklinde karar verdiklerini belirtti. Ayrıca, ürün tamir edilemiyormuş ve Migros Extra'ya yönlendirdi. Ürünü ben 900 TL'ye almıştım, şu an 2400 TL para iadesini kabul etmedim. Ürün tamir olamayacağı için bir üst modeli ya da muadili ile değişim talep ettim. Migros'tan arayan arkadaş, muadili olmadığı ve ürün de gelmediği için 900 TL ödemeyi kabul etmemi, elinden başka bir şey gelmeyeceğini söyledi. Bununla alakalı Migros Extra ve 6 ay içinde bozulan ve parça tedariki yapamayan Kiwi markasından şikayetçiyim. Tüketici kanununa göre muadili bulunmayan ürünü garanti süresi içinde bozulması halinde bir üst modeli ile değiştirmek zorundalar. Bununla alakalı Migros kalitesine güvenerek aldığım ürünün değişimini ya da güncel fiyat iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros tarafından dönüş yapılmadı Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğim Migros a güvenerek aldığım Kiwi markasını kesinlikle tavsiye etmiyorum
