Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Değişim
Migros Ve Kiwi Markasından Ürün Değişimi Ve İade Sorunu

ID:30973969

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Ve Kiwi Markasından Ürün Değişimi Ve İade Sorunu

Ahmet

Migros

13 Aralık 2024 09:14

1.616

06.03.2024 tarihinde Migros Extra'dan aldığım Kiwi KTM 2908 marka cam çay makinesi 23.09.2024'te arızalanarak çalışmaz hale geldi ve servise gönderdim. Servis, 30.11.2024'te ürünün yeni üretiminin olmadığını, bu yüzden para iadesi şeklinde karar verdiklerini belirtti. Ayrıca, ürün tamir edilemiyormuş ve Migros Extra'ya yönlendirdi. Ürünü ben 900 TL'ye almıştım, şu an 2400 TL para iadesini kabul etmedim. Ürün tamir olamayacağı için bir üst modeli ya da muadili ile değişim talep ettim. Migros'tan arayan arkadaş, muadili olmadığı ve ürün de gelmediği için 900 TL ödemeyi kabul etmemi, elinden başka bir şey gelmeyeceğini söyledi. Bununla alakalı Migros Extra ve 6 ay içinde bozulan ve parça tedariki yapamayan Kiwi markasından şikayetçiyim. Tüketici kanununa göre muadili bulunmayan ürünü garanti süresi içinde bozulması halinde bir üst modeli ile değiştirmek zorundalar. Bununla alakalı Migros kalitesine güvenerek aldığım ürünün değişimini ya da güncel fiyat iadesi talep ediyorum.

Destekleyenler

Nilüfer

1 Destek

Migros

13 Aralık 2024 10:12 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Ahmet

16 Aralık 2024 16:48

Migros tarafından dönüş yapılmadı Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğim Migros a güvenerek aldığım Kiwi markasını kesinlikle tavsiye etmiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresindeki Su Isıtıcısı Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Süreci Mağdur Ediyor

Ayla

Migros

05 Ağustos 2025 16:04

415

06-12-2024 tarihinde Migros Datça şubesinden aldığım Kiwi cam su ısıtıcı, garantisi devam etmesine rağmen üçüncü kez aynı arızayı verdi ve çalışmamaya başladı. Daha önce de iki kez Migros aracılığıyla servise gönderdim. Her defasında tamir edildiği söylendi ancak ürün kısa süre içinde tekrar bozuldu...

Migros Arızalı Ürünü Kabul Etmedi

Çağrı

Migros

08 Ağustos 2023 15:56

1.833

30 Temmuz 2023 tarihinde Migros Extra uygulamasından Kiwi marka Yumurta Pişirme makinesi satın aldım. Ürünü 3 gün sonra ilk kullanımda çalışmadığını fark edince Migros müşteri hizmetlerine değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ürünü kullandığınız için değiştiremeyeceklerini söylediler. Ürün...

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros'tan Alınan Çay Makinesi Mağduriyeti

Emine

Migros

23 Ocak 2025 17:12

832

"Migros a çok teşekkür ediyorum sorunumuzu çözdü ürünü yeniledi. Daha önce de belirttiğim gibi Migros online hep kullandığım ve memnun olduğum bir uygulama. Güvenimi boşa çıkarmadığı için tekrar teşekkür ederim"

Tanzer sonuçtan hiç memnun değil

Migros'tan Alınan Kiwi Çay Makinesi

Tanzer

Migros

14 Nisan 2024 20:25

1.145

12 Mart 2024 tarihinde Ayvalık 5M Migros'tan Kiwi marka bir elektrikli çay makinesi aldım. Makineyi ilk seferde sadece su ile çalıştırıp hem dezenfekte hem de muhtemelen plastik kokusu vs için çalıştırdım ve sonrasında çay demledim. Terasta kaynağını anlayamadığımız bir su birikintisi belirdi. Meğer...

Migros Extra'dan Aldığım Ürün Ve İade Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

Özge

Migros

05 Temmuz 2025 11:27

385

Migros Extra ürününe sahip çıkmıyor. 21.06.25 tarihinde sipariş verdiğim Kiwi şarjlı el süpürgesinin kalitesi inanılmaz kötü, neredeyse hiç çekmiyor. Migros Extra'yı arıyorum, 'Kiwi'nin çağrı merkezini arayın' diyorlar. Ben bu ürünü sizden aldım, neden orayı arayayım diyorum. Ürünü iade etmek istiyo...