Migros Tatlısu Mağazasında Alışveriş Arabası, Telefon Ve Kasa Düzeni Problemleri

Tatlısu Mahallesi Şenol Güneş Bulvarı üzerindeki Migros mağazasında uzun süredir devam eden bazı işletme sorunlarını paylaşmak istiyorum. Migros’u seven ve aylık alışverişlerimi genellikle Migros’tan yapan bir müşteriyim. Evime yakın olduğu ve yeni açılan mağazalardan biri olduğu için bu mağazayı ilk açıldığı dönemlerde sıkça tercih ediyordum, ancak son 3–4 aydır yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle artık başka şubeleri kullanmak zorunda kalıyorum.

Yaklaşık 1.5–2 ay önce eşimle birlikte markete girdiğimizde el arabasını almayı unuttuğumuzu fark ettik. El arabalarının marketin dışında olması ve cam kapının içeriden dışarıya açılmaması nedeniyle yeniden dışarı çıkmak için mağaza çıkışına kadar hatırı sayılır bir mesafe yürümek zorunda kaldık. Girişte sağ tarafta danışma bölümü bulunmasına rağmen orada sorunumuzu dile getireceğimiz hiçbir görevli yoktu. Bu bizde olumsuz bir etki yarattı.

Buna ek olarak mağaza içinde telefon çekmiyor. Tek başına alışverişe gelen biri olarak ev halkına ulaşamamak, ne alınacağını soramamak alışveriş sürecini hem uzatıyor hem de zorlaştırıyor. Bu da mağaza tercihimde olumsuz bir etkisi olan noktalar arasında.

Mağaza açıldığında çıkış alanı çok daha düzenli ve kurumsal bir görünüme sahipti. Jet kasalar ve normal kasalar ayrı yerlerde duruyor, göze hitap eden bir düzen bulunuyordu. Fakat sonrasında yapılan değişiklikle jet kasalar, normal kasa bantlarının önüne sıralı şekilde dizilmiş durumda. Bu hem çok kötü bir görüntü oluşturuyor hem de normal kasalarda sıra oluştuğunda, jet kasaların önü kapanıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Sonuç olarak mağazanın çıkış kısmı karmaşık ve zayıf bir görünüme bürünmüş durumda.

Tüm bu nedenlerle bu mağazanın kalitesinin gün geçtikçe zayıfladığını düşünüyorum ve artık alışverişlerimi Ataşehir mağazasından yapmayı tercih ediyorum. Migros markasına olan bağlılığım nedeniyle bu durumu özellikle belirtmek istedim.

Yetkililerin Tatlısu Mahallesi Şenol Güneş Bulvarı Migros mağazasını yerinde ziyaret edip inceleme yapmasını, müşteri deneyimini zorlaştıran bu düzenlemeleri gözden geçirmesini dilerim.