Migros'ta Jet Kasa Zorunluluğu Ve Personel Eksikliği Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

Farklı il ve ilçelerde bulunan Migros marketlerde müşterilerin jet kasa uygulamasına zorlanması kabul edilebilir bir durum değil. Migros'u, kaliteli ve uygun fiyatlı ürünleri bulabildiğimiz için, ayrıca çalışanların bilgili ve güler yüzlü olmasından dolayı tercih ediyoruz. Jet kasaya yönlendirildiğimizde, normal kasalarda yalnızca bir kasa personeli bırakılıyor, jet kasa önünde de bir personel oluyor. Diğer kasalar kapalı ve personel bulunmuyor. Ayrıca bu süre zarfında, nasıl oluyorsa, durumu şikayet edebileceğimiz bir mağaza yöneticisi de bulunmuyor. Jet kasalar sürekli hata veriyor, biz müşteriler ise aldığımız ürünlerle ekranları çözmeye çalışıyoruz. Lütfen maliyet kısma politikası personel maliyeti üzerinden olmasın, farklı yöntemler deneyin. Bu, Migros gibi büyük bir firmaya yakışmıyor.