Migros Süt Kapak Hatası Nedeniyle Gıda Zehirlenmesi Şikayeti

22 Ekim 2026 saat 11.03 civarında Migros İstiklal Caddesi’ndeki bir şubeden tam yağlı 1 litrelik süt satın aldım. Bu sütü aynı gün Migros’tan aldığım mısır gevreği ile birlikte tabağa koyup anneme verdim. Aynı gün akşam saat 16.00 civarında annemde mide bulantısı, şiddetli karın ağrısı, baş dönmesi, baş ağrısı, ateş ve titreme şikayetleri başladı ve kendisini yatakta, oldukça kötü durumda bulduk.

Annem bir süre sonra kustuğu için ateşi bir miktar düştü ve ayran vererek şimdilik evde takip etmeye devam ettik, acile şimdilik gitmedik. Ancak sütü kontrol ettiğimde kapağın hava aldığını fark ettim ve bu durumun annemde gıda zehirlenmesine yol açtığını düşünüyorum. Satın aldığım ürünün kapağında böyle bir sorun olması, temel gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Uzun yıllardır Migros’tan alışveriş yapan biri olarak, özellikle sütlerin mavi kapaklarının önceki dönemlerde daha kaliteli olduğunu, şu anda ise sanki farklı bir firma tarafından üretildiğini ve kapak kısımlarında sorun yaşandığını gözlemliyorum. Buna rağmen Migros’un bu ürünleri gerekli kontroller yapılmadan rafa çıkarıyor olabileceği düşüncesi güvenimi tamamen sarstı. Ayrıca müşteri hizmetlerinin şikayetler karşısında geri dönüş yapmaması ve satılan ürünlerin arkasında durmuyor gibi görünmesi de yaşadığım hayal kırıklığını artırdı. Bu olaydan sonra Migros’tan herhangi bir ürün almamayı ciddi şekilde düşünür oldum.

Migros’un özellikle süt gibi hassas gıda ürünlerinde tedarik, saklama ve kalite kontrol süreçlerini tekrar ve çok daha sıkı biçimde gözden geçirmelidir. Kapak kısmında sorun olan bu seriyle ilgili inceleme başlatmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut ve şeffaf önlemler almasını istiyorum.

Gıda güvenliği konusunda müşterilerine yeniden güven verecek şekilde hareket etmelerini ve bu olayla ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.