Migros Şubesinde Kaba Personel Yaklaşımı Ve İndirim Uygulama Hatası

3 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Avrupa Konutları GOP Migros şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi yaptıktan sonra kasada indirimli ıslak mendil gördüm; sadece 1 adet kalmıştı, onu aldım ancak biraz daha lazımdı. Kasiyere başka olup olmadığını sordum, “oraya bakın” diyerek yönlendirdi. Ben de gidip baktım ama bulamadım. Geri dönüp ilgili reyonda olup olmadığını sorduğumda kasiyer bu kez ters bir şekilde, her işe kendisinin baktığını, yoksa yok olduğunu, gidip bakmam gerektiğini ima eden bir tavırla konuşmaya başladı. Bu saygısız ve kaba üslup nedeniyle, kendimi müşterisi olduğum bir mağazada rahatsız ve değersiz hissettim.

Ayrıca indirimli olarak aldığım tavuk ürününde de kasada indirim geçmediğini fark ettim. Bu da hem fiyat denetiminin hem de etiket‑kasa uyumunun yeterince dikkatli yapılmadığını gösteriyor. Migros gibi büyük bir markadan hem personel yaklaşımı hem de fiyat kontrolleri konusunda daha titiz ve özenli olmasını beklerdim.

Migros’tan ricam, bu şubedeki personelin özellikle müşteriyle iletişim konusunda uyarılması, personel seçiminde daha dikkatli olunması ve mağazada indirimli ürünler başta olmak üzere fiyat ve etiket denetimlerinin düzenli ve etkili şekilde yapılmasıdır. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konularda iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum.