to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Bağcılar Avrupa Konutları mm Şubesi hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
Migros’un uzun yıllardır müşterisi olarak, yaşadığım bir durumu dikkatinize sunmak istiyorum.
İstanbul Bağcılar’daki Yenimahalle Avrupa Konutları Migros şubesinde görev yapan isimlikten adının G**** olduğunu öğrendiğim bir kasiyerle defalarca benzer sorunlar yaşamış bulunmaktayım. Bu çalışan, görevini yerine getirirken müşterilere karşı sürekli olarak ağzında sakızla, lakayıt ve laubali bir üslupla iletişim kurmakta, ayrıca kaba ve saygısız bir tutum sergilemektedir. Bu tarz davranışlar hem müşteri deneyimini olumsuz etkilemekte hem de kurumsal bir marka olan Migros’un imajına zarar vermektedir.
Ne yazık ki bu durum bir istisna değil, neredeyse her alışverişimde tekrarlanan bir sorun haline gelmiştir. İlgili personele gerekli hatırlatma ya da yönlendirmenin yapılmasını, ayrıca mağaza çalışanlarının müşteriyle olan iletişimlerinde daha özenli ve saygılı bir yaklaşım benimsemeleri için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Markanıza duyduğum güvenin sarsılmaması adına bu şikayetimin dikkate alınmasını önemle rica ederim.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Saygılarımla,
Sürekli olarak Migros müşterisiyim ve bu yorumu bu sebeple yazıyorum. Başvekil Caddesi, Deniz Abdal Mahallesi, Hacamatçı Sokak adresinde bulunan Migros'a mop yedek ucu almaya gittim. Her mopa uygun olmadığı için, daha önce aldığım bir tanesi uygunken diğeri uymamıştı. Alırken kasadaki personele deği...
Ben yıllardır Migros müşterisiyim. 02 Mart 2024 günü saat 21.30 sıralarında yanımda kızım ve oğlum ile birlikte sürekli olarak alışveriş yaptığım Abdullahpaşa Migros mağazasından yine alışveriş yaptık. Hesap ödemek için kasaya yöneldiğimizde görevli bayan işlemi tamamlayamayınca, ismini bilmediğimiz...
22 Eylül tarihinde saat 11.30-13.00 arasında Migros Yeni Batı Mahallesi şubenizde alışveriş yaptım. Kasada görevli olan M**** isimli çalışanınızın, önümde bulunan yaşlı bir hanımefendiye yüksek sesle ve saygısız bir üslupla bağırdığına şahit oldum. Bu davranışa müdahale ederek daha uygun bir şekilde...
13 Ekim Pazartesi günü Kağıthane Merkez Migros mağazasında tekrar eden bir sorun yaşadım. Almak istediğim bir üründe 10 TL’lik bir fiyat farkı vardı ve bu konuda yardım istemek için personele başvurdum. Ancak, yardımcı olmak yerine bir bayan personel ağzında sakızla ve ilgisiz bir şekilde “Ne oldu? ...
Merhaba… Adana Turgut Özal Bulvarı şubesi Migros marketinde alışveriş sonrası kasiyer S****** C***** tarafından, tarafıma yapılan sert bir üslup ve tavırla hizmet aldım. Personeli tavrından ötürü şikayet edeceğimi bildirince saygısız bir şekilde “Genel müdürlüğe şikayet edebilirsiniz’’ diyerek alayc...
Yorumlar