Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kıymet sonuçtan hiç memnun değil

Kasiyer Davranışları Nedeniyle Olumsuz Müşteri Deneyimi Ve Tekrarlayan Sorun

profile
Kıymet
28 Haziran 2025 20:37
661

Konu: Bağcılar Avrupa Konutları mm Şubesi hakkında Şikayet

Sayın Yetkili,

Migros’un uzun yıllardır müşterisi olarak, yaşadığım bir durumu dikkatinize sunmak istiyorum.

İstanbul Bağcılar’daki Yenimahalle Avrupa Konutları Migros şubesinde görev yapan isimlikten adının G**** olduğunu öğrendiğim bir kasiyerle defalarca benzer sorunlar yaşamış bulunmaktayım. Bu çalışan, görevini yerine getirirken müşterilere karşı sürekli olarak ağzında sakızla, lakayıt ve laubali bir üslupla iletişim kurmakta, ayrıca kaba ve saygısız bir tutum sergilemektedir. Bu tarz davranışlar hem müşteri deneyimini olumsuz etkilemekte hem de kurumsal bir marka olan Migros’un imajına zarar vermektedir.

Ne yazık ki bu durum bir istisna değil, neredeyse her alışverişimde tekrarlanan bir sorun haline gelmiştir. İlgili personele gerekli hatırlatma ya da yönlendirmenin yapılmasını, ayrıca mağaza çalışanlarının müşteriyle olan iletişimlerinde daha özenli ve saygılı bir yaklaşım benimsemeleri için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.

Markanıza duyduğum güvenin sarsılmaması adına bu şikayetimin dikkate alınmasını önemle rica ederim.

Gereğini bilgilerinize arz ederim.

Saygılarımla,

28 Haziran 2025 20:53 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Gözde sonucu yetersiz buldu

profile
Gözde
17 Kasım 2023 17:56
857
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
02 Mart 2024 22:30
818

Kasiyer Personelin Müşterilere Saygısız Davranışı Ve Hizmet Reddetmesi

profile
22 Eylül 2025 13:25
520

Migros Mağazasında Tekrar Eden İlgisizlik Ve İletişim Eksikliği Deneyimi

profile
Nagihan
14 Ekim 2025 16:43
538

profile
Şeyda
15 Ağustos 2024 13:30
1.276
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri