to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 günü saat 16.00 civarında Mersin Yenişehir Migros şubesinde yaptığım alışverişin ödemesini eşimin Yapı Kredi kartı ile yapmak istedim. Kasada POS cihazlarının arızalı olduğu söylendi; ancak buna rağmen çekim yapıldı ve işlem onların sisteminde askıda kaldı. Yaklaşık 500 TL tutarındaki bu son param olmasına rağmen, hem paramı iade etmediler hem de alışveriş yaptığım ürünler poşet elimden adeta hunharca alınarak iade edildi. Ben de kasadan eli boş ve herkesin içinde son derece mahcup ve perişan bir şekilde ayrılmak zorunda kaldım.
Aradan dört gün geçmesine ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Bu durum tamamen mağazanın ve sistemlerinin hatasından kaynaklanmasına rağmen mağduriyetimi gidermek için hiçbir çaba gösterilmedi. Üstelik mağazada şef pozisyonundaki görevli, bana son derece kaba bir üslupla “Ne yapalım, kasiyerin maaşından mı kesilsin, para bekleyeceksin, yapacak bir şey yok” gibi ifadeler kullandı. Hem paramdan oldum hem de bu saygısız tavır nedeniyle psikolojik olarak da çok yıprandım.
Migros gibi büyük bir firmanın kendi hatasından kaynaklanan bir sorunu günlerce çözememesi ve müşterisini bu kadar mağdur etmesi gerçekten güven kırıcı bir durumdur. Askıda kalan işlem nedeniyle karttan çekilen yaklaşık 500 TL tutarının en hızlı şekilde iade edilmesini ve gerek Mersin Yenişehir şubesinin gerekse ilgili personelin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde saat 13:45 civarında Mersin Tarsus’taki Tarsu Migros mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Elimde birkaç ürünle kasada sıradayken, görevli bay çalışan yerini bir bayan çalışana bıraktı. Bayan çalışan, kasada işlem yapacaklarını söyleyerek beni arka kasaya...
9 Eylül 2025 tarihinde Halkalı Dumankaya Migros mağazasından yaptığım alışverişte, kredi kartımdan iki kez 526,76 TL olmak üzere toplam 1.053,20 TL çekim yapıldı. Kasada işlemin onaylanmadığı söylenerek, üçüncü kez farklı bir banka kartıyla ödeme yapmak zorunda kaldım. Ancak, onay verilmediği belirt...
13.12.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM Migros şubesine giderek yaklaşık iki saatimi ayırıp alışveriş yaptım. Ödemeye geçmeden önce kasadaki görevliye hediye kartımı verip bakiye kontrolü yaptırdım ve kartımda 5.000 TL bulunduğu tarafıma bildirildi. Bunun üzerine tüm ürünleri tek tek kasadan geçird...
Sayın Yetkili Migros Mağazaları'ndan satın aldığım ve ödemesini QR kodla yaptığım alışverişlerde para iadesi sistemsel olarak yapılamıyor. Sistem QR aracılığı ile kredi kartına iade etmiyor, etmediği için de mağaza tarafından MoneyPay'e iadesi öneriliyor. Bu nasıl bir sistem? Bugüne kadar diğer mağa...
12.12.2025 tarihinde saat 11.43’te Elazığ Hazardağlı kavşağındaki Ataşehir Migros şubesinden, çikolata grubunda geçerli “iki al biri Money iade” kampanyası kapsamında toplam 2.233,85 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemimi 0505 *** ** 36 numaralı Money kartım/telefon numaram üzerinden yaptım ancak k...
Çalışma Saatleri 238 
Çekiliş 97 
Değişim 1.516 
e-Arşiv Fatura 149 Extra 390 Gel Al 393 Gold Üyelik 203 
Hediye Çeki 610 
Hediye Kart 65 Hemen 8.114 
İade 7.580 
İndirim 1.200 
Kampanya 2.226 
Kapıda Ödeme 54 
Kargo 120 
Katalog 34 
Kurye 496 
Market 8.439 MKolay 4 
Money Kart 334 
Money Puan 1.017 
Sanal Market 27.779 
Teslimat 4.268 
Uygulama 812 
Yapı Kredi Bankası
Yorumlar