to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Kahramanmaraş Onikişubat Haydarbey şubesinde 19 Aralık 2025 tarihinde yaptığım ürün iadesinin bedeli hâlâ tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık 210 TL tutarındaki iade için ödemenin bir kısmı elden, kalanının ise banka kartıma yatırılacağı söylendi ve işlem yapıldığı belirtildi, ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca görüştüm. Son olarak beni arayan ve şube sorumlu müdürü olduğunu söyleyen M**** isimli kişi, işlemi tekrar kontrol ettiğini, iade bedelinin yatırıldığını ve en geç 1 hafta içinde sonuçlanacağını belirtti. Bu görüşme 5 Ocak’ta yapıldı, buna rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.
Verilen WhatsApp numarasından 5 Ocak’ta tekrar hatırlatma yaptım. Her seferinde bana “hesap geçmişinizi kontrol edin, geçmişi kontrol edin, bankanızı arayın” gibi aynı cümleler söyleniyor ve oyalanıyorum. Elimde iade işlemine ilişkin belge ve dokümanlar mevcut olmasına rağmen somut bir çözüm üretilmiyor.
İade ettiğim ürünün yaklaşık 210 TL tutarındaki kalan bedelinin gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını, bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini istiyorum.
23 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, toplam 1.531 TL tutarındaki ürünler için iade talebinde bulundum. Ödemem kredi kartıyla yapıldı ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Hem bankanın provizyon hareketlerinden hem de Migros uygula...
Migros Sanal Market üzerinden Kahramanmaraş Onikişubat bölgesine teslim edilmek üzere 3 Ocak’ta bir sipariş verdim ve teslimat tarihi olarak 4 Ocak’ı seçtim. Buna rağmen siparişim 4 Ocak’ta teslim edilmedi, 5 Ocak da geçti fakat ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Buna ek olarak, siparişim hiç teslim edilm...
12 Temmuz 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim teslimat adresime getirildiği halde, sadece telefona cevap veremediğim için teslimat yapılmadan geri götürülmüş. Oysa o saatlerde evdeydim ve adresim tamamen doğruydu. Bu olayın ardından, siparişim sistem tarafında...
05.08.2025 tarihinde saat 08:37’de Migros Hemen üzerinden 902,25 TL tutarında bir ürünü iade ettim. 694621679 numaralı sipariş kaydım bulunuyor. 19 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı ve ödeme kredi kartımda provizyonda bekliyor. Migros müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ...
Migros Kahramanmaraş Haydarbey şubesinden iki ayrı sipariş verdim. Birini banka puanlarımla almıştım iade ettiğinde puanlarımın süresi dolduğu için tarafıma iade gerçekleşmedi ortada ne sipariş kaldı ne puan. Diğerinde de mağazadaki görevli ben size ulaşırım iptal etmem garantisi vererek siparişimi ...
Yorumlar