Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Money Ve %10 İade Hesaba Yüklenmedi

26.08.2026 tarihinde Migros’tan iki ayrı alışveriş yaptım. İlkini Migros sanal market üzerinden, ikincisini ise fiziksel mağazadan tamamladım. Aynı gün içinde yapılan ikinci alışverişe özel %10 Money iade kampanyasından yararlanmak ve ayrıca hesabıma önceden tanımlı olan belirli tutarlara yönelik Mooney kampanyalarından faydalanmak için alışverişlerimi kampanya şartlarına uygun şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen ne %10 iade kampanyasından ne de diğer Mooney kampanyalarından hesabıma herhangi bir Money yüklemesi yapılmadı.

Kampanya görselleri ve şartlarını inceleyerek alışverişlerimi ona göre yaptım, ancak sistemde herhangi bir tanımlama veya yükleme görünmüyor. Migros uygulaması üzerinden talep oluşturdum, ayrıca tarafıma verilen numarayı aradım fakat günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefon görüşmelerinde uzun süre bekletildim.

Migros hesabıma bağlı telefon numaram 5074****88’dir. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen Money’lerimin tanımlanmaması ve müşteri hizmetlerinden de sonuç alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanya koşulları dikkate alınarak eksik olan tüm Money/iade haklarımın hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.