to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'ten Kırık Yumurtalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Migros sanal market'ten yumurtalar kırık geldi. 691494332 sipariş numaralı, 7898-Migros m. Sınan mh Pursaklar Ankara mm mağazasından aldığım 2 koli coşkun m boy organik 10LU yumurta (53-62 g), yumurtalar kolisini ıslatacak derecede parçalanmış halde geldi. Çağrı merkezini arayarak M****** be ile konuştum bana hangi numaradan aranacağımı söyledi ama aranmadım. Ertesi gün çağrı merkezini arayarak Y**** bey ile görüştüm mağaza ile görüştüğünü söyledi ama mağaza yine ne geldi ne de aradı. Birilerinin belli ki nefret ettiği işini işini düzgün yapmamasının bedelini ben ödüyorum. Sinir katsayım git gide artıyor. Zamanımı çalıyorsunuz. Ve bunun bedelini bir şekilde siz ödüyor olmalısınız. Ben değil. Sıfır hizmet anlayışı. Sıfır işe saygı. Sıfır iş ahlakı. Bunu çözün. Anlatabiliyor muyum? Video koydum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Yumurtaların 3 gün sonra değişimi yapıldı. Mağaza beni aramadığı halde aranmışım gibi not düşmüş. Hatta mağaza telefondaki müşteri temsilcisini suçluyor. Mağaza "biz bir kez arandık" diyor. İki kez arandıklarına eminim. Ben telefondayken müşteri temsilcisi mağaza ile görüştü. Ben mağaza tarafından asla aranmadım. Mağduriyetim giderilmiş olabilir ancak ben sürekli sipariş veriyorum. Problemi doğru kişilerle doğru şekilde çözmezseniz tekrar edecektir. Mağazanın "biz aradık" diye yalan söyleyerek kendi sorumsuzluğunu müşteri temsilcisine atması ya da ben telefonumu açmamışım gibi yalan söyleyerek suçu bana atması haksızlıktır. 3 gündür çağrı merkezinin bana söylediği numaradan aranmayı bekliyorum. Daha önce hiç aranmadığımı ilk kez ve tek bir kez bugün, bu sabah arandığımı arama kayıtları ile ispat edebilirim. Umarım Migros Sanal Market yönetimi bu gibi yalanlara müsaade etmez. Yakışmıyor. Üzerine düşen görevi günlerdir yapmayan mağazadır. Yumurtaları kıran da kuryedir. Bu kadar basit. Ben kesinlikle daha önce aranmadım. Mağaza çalışanları yalan söylüyor. Telefonla beni arayıp meseleyi benim için çözüme ulaştıran tüm Migros çalışanlarına teşekkür ederim. Lütfen aynı hassasiyeti birbiriniz için de gösterin. Herkesin birbirine suç atıp sorumluluğu üstünden attığı ve hatasını meşrulaştırdığı bir dünyada yaşamak istemeyiz. İyi çalışmalar.
