Migros Sanal Market'ten Gelen Kalburabastı Tatlısı Bozuk, İade Talebi

Migros Sanal Market üzerinden 19.03 tarihinde vermiş olduğum 839387477 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım 2 kg kalburabastı tatlısı, 20.03 tarihinde adresime teslim edildi. Ürünü bayram için misafirlerimize ikram etmek amacıyla almıştım.

Tatlının paketini açtığımızda, ürünün bütünlüğünün bozulduğunu, dağılmış ve parça parça halde olduğunu açıkça gördük. Bu haliyle hem görsel olarak ikram etmeye uygun değildi hem de beklentimizi karşılamadı, ancak misafirlerimiz için hazırlık yapmış olduğumuzdan mecburen kullanmak zorunda kaldık. Bu durum tarafımda ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturdu ve teslim edilen ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Ürüne ait fotoğraflar tarafımda mevcuttur, talep edilmesi durumunda paylaşabilirim. Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde bir teslimatın, gıda kalitesi ve güvenliği açısından da kabul edilebilir olmadığını belirtmek isterim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürün nedeniyle doğan haklarım çerçevesinde, söz konusu ürünün bedelinin tarafıma iadesini veya ürün tutarına eşdeğer bir hediye çekinin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ürün değişimi talep etmiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.