Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Marketten Eksik Kilo Ve Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Hüseyin
01 Aralık 2025 13:53
278

28.11.2025 tarihinde Konya Selçuklu Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan fazla tutar tahsil edildi. Sepet tutarım, Beypiliç marka bütün tavuğun 1,9 kg kabul edilmesiyle birlikte toplam 435 TL olarak görünüyordu. Ancak bana teslim edilen tavuk 1,6 kg olmasına rağmen kartımdan 486 TL çekildi. Yani hem kilo hesabı hem de sepet tutarı açısından fazla ücretlendirme yapıldı.

Konu ile ilgili bir kez yazılı olarak, bir kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek talep oluşturdum. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta görüştüğüm kişiler problemin ne olduğunu dahi anlamadılar. Her defasında sıkıntının nerede olduğunu yeniden ben tarif etmek zorunda kaldım. Fazla ücret alınması yetmezmiş gibi bir de zamanımın boşa harcanmasından dolayı son derece rahatsızım, bu tutumu kurumsallıktan ve müşteri memnuniyetinden oldukça uzak buluyorum.

Sipariş numaram 767639574’tür. Sepetimde bütün tavuğun 1,9 kg üzerinden 435 TL’lik sepet tutarı görünmesine rağmen bana teslim edilen tavuğun 1,6 kg olması nedeniyle, aradaki 0,3 kg’lik tutara karşılık gelen fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sepette yansıması gereken Sleepy yüzey temizlik havlusunun indirim tutarının da tarafıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum.

01 Aralık 2025 14:25 (Şikayetten 31 dakika sonra)
Hüseyin
Hüseyin
01 Aralık 2025 16:34

Tarafıma ulaşıldı. Oldukça gereksiz bahanelerle herhangi bir hata olmadığı tarafıma iletildi. Neymiş alternatif ürün gönderildiği için sepette gerçekleşmesi gereken indirim gerçekleşmemiş. Alternatif ürün dedikleri de Sleepy yüzey temizlik havlusunun Okyanus kokulu olanı değil çam ferahlığı kokusu gelmiş. Ürünü iade edeceğim. Hata ve ihmallerle dolu bu deneyimi de her platformda dile getireceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market'te Fazla Ücret Çekilmesi Ve İade Sorunu

profile
Zekiye
06 Kasım 2025 01:24
1.037
migros-sanal-markette-fazla-ucret-cekilmesi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Migros Sanal Marketten Bozuk Tavuk Baget Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ömer
16 Eylül 2025 21:50
270
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Eksik Gramajlı Et Ürünleri Ve İade Sorunu

profile
İsmail
31 Ekim 2025 15:57
442
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Tavuk Ürünü Ve İade Sorunu

profile
29 Kasım 2025 12:45
399
Bozuk Tavuk Ürünü Ve İade Sorunu
Bozuk Tavuk Ürünü Ve İade Sorunu
Bozuk Tavuk Ürünü Ve İade Sorunu
bozuk-tavuk-urunu-ve-iade-sorunu-5.jpg
bozuk-tavuk-urunu-ve-iade-sorunu-3.jpg
bozuk-tavuk-urunu-ve-iade-sorunu-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri