Migros Sanal Market’ten Bozulmuş Hazır Doğranmış Lahana Ürünü

21 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten verdiğim siparişimde, her zaman aldığım “Migros Yemeye Hazır Doğranmış Beyaz Lahana 250 g” ürününden üç adet göndermişler ve fişimde bu ürün için toplam 119,85 TL görünmektedir. Ancak uygulamadaki sipariş listemde, bu ürünün görselinin altında “Bu ürün stokta yoktur” ibaresi yazıyordu. Buna rağmen ürünler teslimata eklenmiş ve üstelik bana gelen bu üç kutunun ambalajları, daha önce her zaman aldığım ambalajdan farklıydı. Ben de aceleyle hepsini kontrol etmeden direkt buzdolabına yerleştirdim.

24 Aralık 2025’te pişirmek için dolaptan çıkardığımda lahana parçalarının tamamının etrafının siyahlaştığını gördüm. Yıkamaya çalıştığımda ellerim de simsiyah oldu. Üç kutuyu da tek tek kontrol ettim ve hepsinin aynı şekilde bozulmuş ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark edip çöpe atmak zorunda kaldım. Migros gibi bir markadan böyle bir ürün kalitesi ve kontrol süreci kesinlikle beklemezdim, bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca sipariş ekranında ürün için “stokta yoktur” yazmasına rağmen üç adet gönderilmesi ve ambalajların da alıştığımdan farklı olması, bana neredeyse çöpe gidecek ürünlerin mü müşteriye gönderildiği, yoksa ciddi bir stok ve sistem hatası mı olduğu konusunda şüphe yaşattı. Sipariş numaram 782431030’dur. Migros Sanal Market üzerinde veya farklı bir kanaldan bu konuyla ilgili net bir şikayet alanı bulamadığım için durumu buradan iletme ihtiyacı duydum.

Bu yaşananlar nedeniyle herhangi bir ücret talebim yok, fakat bu kadar özensiz ve baştan savma bir yaklaşım nedeniyle üzüldüğümü belirtmek istiyorum. Migros’un bu olayı ciddiyetle incelemesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, bu ürünlerin neden bu şekilde gönderildiğinin açıklanmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını, ayrıca yaşanan mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini rica ediyorum.