Migros Sanal Market'ten Bayat Ramazan Pidesi Ve Değişim Sözünün Tutulmaması

22.02.2024 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 620 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim 23 Şubat’ta 10.00–12.00 teslimat aralığında getirildi. Siparişimde 1 adet Ramazan pidesi de vardı ancak gelen pide, belli ki bir gün önceden kalmış, bayat bir pideydi.

Hemen teslimat sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Gün içinde değişim yapılacağı söylendi fakat bütün gün kimse gelmedi, herhangi bir dönüş de yapılmadı. Bayat pide hâlâ duruyor, iftar için ayrıca dışarıdan sıcak pide almak zorunda kaldım.

Ramazan gibi hassas bir dönemde hem bayat ürün gönderilmesini hem de verilen değişim sözünün tutulmamasını kabul etmiyorum. Bayat gelen pidenin acilen taze bir pideyle değiştirilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.