Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market'ten Alınan Disney Çantasının 5. Günde Dikiş Kırılması Ve İade Reddi

ID:35219228

Migros Sanal Market'ten Alınan Disney Çantasının 5. Günde Dikiş Kırılması Ve İade Reddi

Fulya

Migros

18 Şubat 01:11

179

08.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Disney marka ilkokul çantası satın aldım. Kızım anasınıfına gidiyor ve çok heves ettiği için çantayı hemen kullanmak istedi. Çantanın içinde ağır hiçbir eşya olmamasına rağmen sadece 4 gün kullandı ve 5. Gün çantanın dikiş yerinden kopma meydana geldi.

Sipariş numaram 811914843’tür. Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaşanan sorunun kullanıcı hatası olduğu ve iade alamayacakları belirtildi. Ürünü sadece birkaç gün, üstelik hafif kullanımda kullanmamıza rağmen bu şekilde bir cevap verilmesini hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ediyorum.

migros-sanal-marketten-alinan-disney-cantasinin-5-gunde-dikis-kirilmasi-ve-iade-reddi-2.jpg

migros-sanal-marketten-alinan-disney-cantasinin-5-gunde-dikis-kirilmasi-ve-iade-reddi-1.jpg

Migros

18 Şubat 11:11 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Hatalı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Zülal

Migros

17 Eylül 2025 07:55

365

8 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş ettiğim okul çantası elime ulaştığında, ürünün rengi solmuş ve kulplarından biri diğerinden farklıydı. Siparişi öğrencime hediye olarak almıştım ancak bu şekilde kullanılamaz durumdaydı. Hemen Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek duru...

eksik-ve-hatali-urun-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan Sipariş İadesi Yapıldı, Tekrar Teslim Talebi

Ali

Migros

16 Şubat 18:50

153

11.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir Eski İzmir Caddesi, Karabağlar Migros mağazasından mağaza teslim şeklinde vermiş olduğum, 814748403 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ödemesini yaparak satın aldığım 6 adet ürünün iade edilmesini kesinlikle...

izin-almadan-siparis-iadesi-yapildi-tekrar-teslim-talebi-2.pdf

Tunç sonucu yetersiz buldu

Kusurlu Ürün Şikayetleri Çözüm Sağlanmadan Kapatıldı, İade Ve Yeniden İnceleme İsteniyor

Tunç

Migros

11 Şubat 17:48

185

Ocak 2026 sonrası Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde kusurlu ürünler gelmesiyle ilgili 13794043, 13686048 ve 14814341 numaralı talepleri açtım. Her birinde, herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmeden, çözüm üretilmeden ve bilgi verilmeden “talep çözüldü” şeklinde kapatma yapı...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Süreci Sorunları

Mehmet

Migros

05 Ocak 20:17

716

04 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 791674959 numaralı siparişi verdim. Toplam 860,79 TL tutarındaki siparişimdeki ürünler tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir yandan ürünlerin teslim edildiği sö...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Yanıltıcı Hizmet

Seda

Migros

24 Mart 2025 21:52

751

06.03.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten 601369288 numaralı sipariş oluşturdum. Siparişimde okul çantası eklemiştim ve siyah rengini not olarak istemiştim. Bana mavi bir çanta yolladılar. Üstünde alarm vardı. Konu hakkında müşteri hizmetlerine dönüş sağlayıp değişim talep ettim, alarmlı çantayı ...