to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'ten Alınan Disney Çantasının 5. Günde Dikiş Kırılması Ve İade Reddi
08.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Disney marka ilkokul çantası satın aldım. Kızım anasınıfına gidiyor ve çok heves ettiği için çantayı hemen kullanmak istedi. Çantanın içinde ağır hiçbir eşya olmamasına rağmen sadece 4 gün kullandı ve 5. Gün çantanın dikiş yerinden kopma meydana geldi.
Sipariş numaram 811914843’tür. Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaşanan sorunun kullanıcı hatası olduğu ve iade alamayacakları belirtildi. Ürünü sadece birkaç gün, üstelik hafif kullanımda kullanmamıza rağmen bu şekilde bir cevap verilmesini hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
