to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Sipariş İadesi Yapıldı, Tekrar Teslim Talebi
11.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir Eski İzmir Caddesi, Karabağlar Migros mağazasından mağaza teslim şeklinde vermiş olduğum, 814748403 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ödemesini yaparak satın aldığım 6 adet ürünün iade edilmesini kesinlikle istemediğim halde, siparişim mağaza tarafından iade edilmiş görünüyor.
Durumu fark ettiğimde Migros müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iade istemediğimi özellikle belirttim, buna rağmen kayıt açılmasına karşın iade işlemini mağaza kendi inisiyatifiyle başlatmış. Bu süreçte ne bilgilendirme aldım ne de onayım soruldu.
Ödemesini yapmış olduğum 6 adet ilgili ürünün, mevcut mağazalardan tedarik edilerek bana, siparişte ödediğim aynı bedel üzerinden tekrar satışının yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin tarafıma teslim edilmesini ve bu hatalı işlemden kaynaklanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor. Sadece işleyişlerinden bahsediyor. Benim onayım olmadan yapılan iade de müşterinin talebini yerine getirmek adına alternatifler sunmanız gerekiyor. Migros müşteri memnuniyeti adına tam bir hayal kırıklığı...
Bana yok dediğiniz ürün Özkanlar mm Migros mağazanızda hala satışta gözüküyor ve siz bana bu ürünü vermemek için elinizden geleni yaptınız. Yardımcı olmanız gerekiyordu.
Migros, iade talebime rağmen ürünleri iade etmiş ve benimle olumlu bir temas kurmamış. Sorunumun çözülmesi için aynı bedelle yeni ürünlerin temin edilmesini talep ediyorum.
