to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Zamanında Teslimat Sözü Bozuldu Ve Ürün Yok Deyerek Müşteri Mağdur Edildi
12.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1462368338 numaralı siparişimi verdim ve teslimat için 19:00–20:00 saat aralığı bilgisi paylaşıldı. Verilen saatte Uncalı 3m Migros mağazasına gittiğimde, siparişim olmasına rağmen ellerinde ürün kalmadığı yalnızca sözlü olarak “ürün yok, kalmadı” denilerek ifade edildi.
481,80 TL tutarındaki alışverişim ne teslim edildi ne de sistem üzerinden bir çözüm üretildi. Siparişim iptal edilmeden ortada kaldı, herhangi bir alternatif sunulmadı ve defalarca yol gidip gelen müşteriler mağazadan eli boş dönmek zorunda bırakıldı. Mağazada hiçbir yetkili de inisiyatif alıp çözüm üretmeye çalışmadı, sadece “siparişi iptal edin” demekle yetinildi.
Sanal market üzerinden verilen ve saat aralığı taahhüt edilen bir siparişin, müşteriyi mağazaya kadar getirip ürün yok denilerek sonuçsuz bırakılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ilgili siparişle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
