Migros Sanal Market'te Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

8 Şubat saat 18:40 için Migros Sanal Market üzerinden kıyma siparişi verdim. Ancak siparişimde kıyma yerine ıslak mendil ve hamburger köftesi teslim edildi. Ürünler tamamen yanlış olmasına rağmen, yaşadığım bu hatayla ilgili bir çözüme ulaşamadım.

Uygulama üzerinden üç kez not bıraktım ve ayrıca telefonla aradım, her seferinde “hemen döneceğiz” denildi fakat üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen kimse beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 812830217’dir.

Bu yanlışlık sonrası ya doğru ürünün bir an önce teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. En azından süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini ve müşteriyle iletişimin bu kadar aksatılmamasını talep ediyorum.