Migros Sanal Market'te Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

29.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 15.00–17.00 saat aralığını seçtiğim siparişimde yanlış teslimat yaşadım. İstanbul Şişli ’deyim, teslimatın Harbiye–Şişli bölgesinden yapıldığını düşünüyorum. Bana tamamen alakasız, başka birine ait bir sipariş teslim edildi, kendi siparişim hiç gelmedi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine bildirdim ve talep oluşturduklarını söylediler ancak ne arayan oldu ne de sürece dair bir bilgilendirme yapıldı. Yanlış gelen sipariş hâlâ benim elimde duruyor, kendi siparişimin ürünleri ise tarafıma ulaştırılmadığı gibi, herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.

Hem yanlış kişiye ait siparişin benden alınıp asıl sahibine ulaştırılmasını, hem de benim siparişimin acilen doğru şekilde teslim edilmesini ya da tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.