to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Edilen Tuvalet Kağıdı Alınmadı Ve Müşteri Bilgilendirilmedi
19 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimle birlikte, benim siparişim olmadığı halde 2 adet Solo Ultra 16’lı organik bambu ve pamuk özlü tuvalet kağıdı da teslim edildi. Siparişi babam teslim aldığı için fazladan ürünleri o anda fark edememiş.
Aynı gün içerisinde siparişin yanlış olduğunu bildirerek sistem üzerinden talep oluşturdum. Yaklaşık iki gün önce Migros tarafından arandım ve fazla ürünleri gelip teslim alacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse gelmedi. Az önce de “sizi aradık ulaşamadık, sorununuz çözülmediyse yeniden talep oluşturun” şeklinde mesaj gönderildi fakat beni hiç kimse aramadı, telefonum da kapalı değildi.
Siparişi yanlış teslim etmelerinin yanı sıra, fazla ürünleri almaya da gelmemeleri ve üstüne bir de aramışlar gibi mesaj atılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fazladan bırakılan Solo Ultra 16’lı tuvalet kağıdı paketlerinin adresimden alınmasını ve bu tür yanlış teslimat ve hatalı bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
