Migros Sanal Market'te Teslimat Saatlerine Uyulmuyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

22 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde (#763348945 ve #763504889) teslimat saat aralığı olarak özellikle 17.00–19.00’u seçmeme rağmen, saat 19.00’ı geçmesine karşın siparişim ne teslim edildi ne de yola çıktığına dair herhangi bir bilgi verildi. Bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve muhatap alınmamam da ayrı bir hayal kırıklığı yarattı.

Bu yaşadığım sorun ne yazık ki ilk değil; Migros Sanal Market’te teslimat saatlerine uyulmaması problemini sık sık yaşamaya başladım. Madem seçilen zaman aralığında teslimat yapılamıyor, o halde bu saat aralığının sistemde seçilebilir olmaması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde müşteri hem zaman planlamasını yapamıyor hem de mağdur oluyor.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım tekrarlayan bu sorun için tarafıma uygun şekilde bir telafide bulunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için teslimat saat aralıklarının kapasiteye göre gerçekçi şekilde düzenlenmesini ve müşterilerin zamanında bilgilendirilmesini bekliyorum.