to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Teslimat Gecikmesi, İptal Ve İade Talebi
03.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden, 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere gıda ağırlıklı ürünler siparişi verdim. Saat 21.32 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi; ne teslimatla ilgili net bir bilgi verildi ne de sipariş iptal edildi.
Canlı yardıma bağlandığımda yalnızca mağazaya bildirildiği söylendi, bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı. Daha önce de birkaç kez benzer gecikmeler yaşadım; bugün de yine aynı mağduriyeti yaşadım. Eğer zamanında teslim edilmeyeceğini bilseydim, iş çıkışı başka bir marketten alırdım; bu durumda hem zamanım boşa gitti hem de akşam alışverişim aksadı.
Kırklareli Merkez Karacaibrahim Mahallesi Fatih Caddesi Refah Apartmanı No:11 K3 D3 adresine kayıtlı 809856351 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ne ürünü teslim etmeyip ne de iptal ederek iade süreci başlatmamak müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım; bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Saat gece 23 te bu şekilde mesaj geldi ürünler teslim edilmişmiş pardon da gece 11 de kime neyi teslim ettiniz rezillik ücret iadesi beklerken saçma sapan şeylerle uğraşıyorum ya canlı destek kısmında ezbere cümleler bir sorun çözdükleri yok ücret iademi istiyorum almadığım ürünleri teslim edildi diye param hiç ediliyor yazık Migros gibi bir firmaya yakışmadı
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
