Migros Sanal Market’te Teslim Edildi Yanlışlığı Ve Ücret İadesi Talebi

07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Arnavutköy Bolluca Migros mağazasından sipariş verdim. Siparişim teslim edilmeden kurye aracıyla sokağa kadar gelmiş, teslimat yapılmadan geri mağazaya dönmüş ve buna rağmen tarafıma “teslim edildi” mesajı gönderilmiştir. Evimin çevresinde bu durumu açıkça gösteren kamera kayıtları bulunmaktadır.

Toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ödemeyi Money Pro kart ile yaptım. Buna rağmen ne ürünler bana ulaştırıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mağaza ya da kurye tarafından da aranmadım.

Migros Sanal Market’in, ilgili tarihteki sipariş numarası 831023576 olan bu işlem için kamera kayıtlarını ve kurye hareketlerini incelemesini, gerçekte teslim edilmeyen siparişimin ücretini ivedilikle iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı ve mağduriyet yaratan “teslim edildi” işlemlerinin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.