Migros Sanal Market'te Teslim Edildi Görünen Siparişler Müşteriye Ulaşmadı

05.04.2026 tarihinde 15:00–17:00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden toplamda yaklaşık 1300 TL tutarında, 850621701, 850593732 ve 850598384 numaralı siparişlerimi verdim. Teslimat adresi olarak Kütahya Tavşanlı, Ada Mahallesi Sertap Sokak No:8, Sultan Selim Erkek Kur'an Kursu adresini açık ve net şekilde belirttim.

Teslimat saatleri içinde kuryeyi defalarca aramamıza rağmen ürünler bir türlü elimize ulaşmadı. Kurye önce ürünleri camiye teslim ettiğiniz söyledi, bu bilginin yanlış olduğunu tekrar tekrar belirtmemize rağmen sorun çözülmedi. Daha sonra bu kez kapıyı çaldığını, açan olmayınca siparişi kapının önüne bıraktığını iddia etti. Ancak kapıya anında bakmamıza ve kurye için kapıda saatlerce beklememize rağmen ortada hiçbir ürün yoktu, kapıya gelen de olmadı.

Bu süreçte hem maddi olarak mağdur edildik hem de tüm günümüz boşa gitti. Üstelik hâlâ müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyor, aradığımızda sağlıklı bir geri dönüş alamıyoruz. Siparişler sistemde “Adrese Teslim Edildi” görünüyor olmasına rağmen ürünler tarafımıza hiç teslim edilmedi.

Migros Sanal Market’ten talebim, bizim için önemli olan bu siparişlerin eksiksiz şekilde, acilen ve doğru adrese yeniden teslim edilmesi ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.