Migros Sanal Market'te Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi Ve İptaller

31 Ekim 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1486140858 numaralı siparişimi verdim. Siparişin 30 dakika içinde teslim edileceği bilgisi uygulamada açıkça yazmasına rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın hiçbir teslimat yapılmadı ve kimse gelmedi.

Gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, siparişin hemen yönlendirileceği ve durumun düzeltileceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, siparişim hala teslim edilmedi ve sonunda mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Daha önce de Migros Yemek üzerinden tatlı siparişi vermiştik, o siparişimiz de 1 saatten fazla beklememize rağmen teslim edilmeden sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Teslim süresine uyulmaması, verilen sözlerin tutulmaması, bu durumun tekrarlaması ve mağduriyet yaşamama rağmen konuyla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmamasından şikayetçiyim. Benzer gecikmelerin ve iptallerin yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını, süreçlerin iyileştirilmesini ve bu yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.