Migros Sanal Market’te Tekrarlanan Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

11 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Ankara Taurus AVM bölgesinden teslimatlı olacak şekilde toplam 11.455 TL tutarında alışveriş yaptım. Her zamanki gibi yine bir ürünüm eksik gönderildi; Keskinoğlu 15’li büyük boy yumurta siparişim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 795710371’dir.

Eksik ürün için defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Neredeyse her alışverişimde aynı problemi yaşamaktan ve gün içinde derdimi her seferinde farklı müşteri temsilcisine tekrar tekrar anlatmaktan son derece yoruldum. Buna rağmen somut bir sonuç alamamak, kendimi müşteri olarak değersiz ve ciddiye alınmıyor hissetmeme neden oluyor.

Paramı ödeyip buna rağmen eksik ürünle ve ilgisiz bir süreçle karşılaşmak kabul edilebilir bir durum değil. Eksik gönderilen Keskinoğlu 15’li büyük boy yumurtanın, bu şikayetime istinaden bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu tekrar eden sorunlar nedeniyle artık Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapmayı bırakmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.