Migros Sanal Market'te Sürekli Tekrarlayan Ürün Ve Teslimat Sorunları Nedeniyle Alışverişi Bırakmak Zorunda Kaldım

Uzun zamandır Migros Sanal Market Ortaköy şubesinden online alışveriş yapıyorum ve neredeyse her siparişimde bir problem yaşadım. Her seferinde özür dilenip “bir daha olmayacak” denmesine rağmen sorunlar giderek arttı ve artık tahammül edemediğim bir noktaya geldi.

Son yaşadığım olayda, 783199626 numaralı siparişimde 140 TL ödediğim organik 10’lu yumurtalar poşetin içinde bulamaç halde, kırık ve akmış şekilde teslim edildi. Poşetten yumurta akıyordu, ürün tamamen kullanılamaz durumdaydı. Kuryenin nefes nefese, aceleyle kapıya gelip hızlıca kaçıp gitmesi de bu özensizliğin bir parçasıydı. Bu sipariş için teslimat saati 18:45 olarak görünüyordu ve az önce bu şekilde teslim edildi.

Bundan önce de 17.12.2025 tarihli, 779934565 numaralı siparişimde iki adet tavuk sipariş etmeme rağmen tavuklar hiç gelmedi, ancak bir sonraki dağıtımda getirildi. Bu tür eksik ürün, hatalı ürün, geç gelen ürün gibi benzer sorunları neredeyse her siparişimde defalarca yaşadım. Her seferinde zamanım çalındı, stres yaşadım ve alışveriş benim için kolaylık yerine tam tersine bir eziyete dönüştü.

Artık ne özür ne de bir sonraki siparişte telafi vaadi benim için bir anlam ifade etmiyor, çünkü sorunlar her siparişte tekrarlıyor. Son siparişimdeki kırık yumurtalar için yarın sabah değişim yapılacağı söylendi ancak ben bu süreçten tamamen bıkmış durumdayım. Sürekli benzer problemler yaşadığım için, stresten ve sıkıntıdan uzak durmak adına Migros Sanal Market uygulamasını siliyor, sizden alışverişi bırakıyorum. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.