Migros Sanal Market'te Siparişim Kapıda İptal Edildi

Migros Sanal Market üzerinden dün verdiğim ve bugün saat 19.00 civarında randevulu teslimatı olan 2.870 TL tutarındaki siparişim, kapıma kadar gelmiş olmasına rağmen kurye tarafından kapıda iptal edilip geri götürüldü. Gelen SMS’te “aramaya cevap vermediniz” şeklinde bir ifade yer alıyor; ancak ben o sırada çok önemli bir görüşme halindeydim ve ayrıca güvenliğe kuryeyi karşılaması için özellikle bilgi vermiştim. Güvenlik de kuryeyi karşılamasına rağmen siparişimin iptal edilip geri götürülmesini anlamakta zorlanıyorum.

Siparişin neden iptal edildiğine dair uygulamada ya da başka bir yerde herhangi bir iptal sebebi görünmüyor. Güvenliğe bilgi vermiş olmama rağmen, siparişimin teslim edilmemesi ve hiçbir açıklama yapılmadan geri götürülmesi nedeniyle mağdur oldum.

Migros Sanal Market’ten, bu siparişimin aynı koşullarla, ek bir zorluk yaşatmaksızın yeniden gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.