Migros Sanal Market’te Sipariş Teslim Edilmediği Gibi Gösterilmesi Ve İadenin Yapılmaması

01.08.2026 tarihinde saat 08.35’te Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş oluşturdum, bu siparişim saat 12.35’te herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ücret hesabıma geri yattı, bu kısımda bir sorun yaşamadım.

Ardından aynı gün saat 15.38’de Eryaman 5. Etap 5m Migros şubesinden tekrar sipariş verdim. Bu siparişim de yine iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ulaşamadıklarını, kapı şifresi olmadığı için siteye giriş yapamadıklarını ve bu nedenle siparişi geri götürdüklerini söylediler. Mağazanın benimle iletişime geçeceği söylendi ancak kimse aramadı.

Oysa siparişi oluştururken açıklama kısmına site giriş şifresini açıkça yazdım. Buna rağmen kurye ısrarla siparişimi getirmedi. Şu anda sistemde siparişim teslim edilmiş görünüyor fakat siparişim bana ulaşmadı, ayrıca ücret iadesi de yapılmadı. Sabahtan beri bu konuyla uğraşıyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Migros Sanal Market’ten, 1083285030 numaralı siparişimin teslim edilmemesine rağmen teslim edildi gösterilmesi ve iadesinin yapılmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünlerimin eksiksiz şekilde acilen teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.