to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Sipariş İptalleri Ve Müşteri Mağduriyeti
Yaklaşık 3 gündür Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28.11.2025 tarihinde ve bugün verdiğim siparişlerim, telesekreter tarafından “tedarikte yok” denilerek iptal edildi. Ancak iptal edildiği söylenen ürünlerin, özellikle dana etinin, uygulamada hâlâ mevcut ve satışta görünüyor olması kafamı karıştırıyor.
Toplamda yaklaşık 2000 TL’lik alışveriş yaptım ve aynı durum üç kez tekrarlandı. Var olan ürünler “yok” denilerek siparişlerimin iptal edilmesi nedeniyle hem planlarım bozuldu hem de misafir ağırlama konusunda zor durumda kaldım. Migros Sanal Market’e güvenerek misafir davet ettim ancak bu yaşadıklarım nedeniyle açıkçası Migros Sanal artık benim için bir pişmanlığa dönüştü.
Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen, “Size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 769553155 numaralı siparişim de aynı şekilde iptal edilen siparişlerimdendir.
Migros’tan, bu süreçle ilgili beni tatmin edecek şekilde muhatap alınmayı, yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve iptal edilen siparişimdeki ürünlerin gerçekten stokta varsa tedarik edilerek siparişimin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Görüşme gerçekleştirmeme rağmen müşteri temsilciniz biz şubenin siparişlerini göremiyoruz red sebebini bilemiyoruz ancak şikayetlerinizi iletebiliriz deyip sadece şikayet oluşturuyor ama arayan çözüm üreten muhatap kimse yok
Yazmış olduğunuz önerdiğiniz çözüm bile hazır şablon bir mesajdan öteye durmuyor ilgi alaka bu mudur
