to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Saka Soda Eksikliği Ve Kampanya Şartlarına Uymayan Fiyatlandırma
Migros Sanal Market üzerinden “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak, her biri ayrı olacak şekilde toplam 22 adet Saka soda siparişi verdim. Siparişim Pazar günü Pashador AVM Eyüp şubesinden hazırlandı. Ancak şubenin elinde Saka soda bulunmadığı gerekçesiyle, ilk etapta ürünleri teslim etmeyi reddettiler.
Siparişi oluştururken özellikle “benzer ürün verilsin” seçeneğini işaretlediğimi belirttim, buna rağmen şube personeli başta bu seçeneği uygulamayı kabul etmedi. Sonrasında ise, kampanya kapsamında aldığım ürünlerin yerine, bana Avşar ve Uludağ soda vererek, normalde ödediğim fiyatın yaklaşık iki katı olacak şekilde bir ücret yansıtıldı. Böylece normalde 30 TL’ye aldığım sodaları 67 TL’ye almış gibi oldum ve kampanyadan beklediğim faydayı sağlayamadım.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, kampanya koşullarına uygun şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını ve konu hakkında acilen bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Durumu daha net ifade eden görselleri de sisteme ekledim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Şikayetim yayınlandığı gibi hemen bir hanımefendi arayarak durumu gerekli ekibe aktardıklarını belirti 1 gün sonrada işlemimim tmamalayıp ücreti Sanal Market indirimi olarak hesabıma tanımlamışlar keşke şubede müşteri temsilcisini arayarak destek alsaydımda böyle bir şey yaşamayasdı
